Avis Clients Dekra Norisko

Irrespectueux et agressivité !! 2 rdv pour contrôle technique de nos 2 véhicules (Dekra mably). Accueil très froid. Lors de la synthèse des défaillances, le technicien a été très agressif et irrespectueux. Incroyable !!! Même son collègue a confirmé cette habitude de mal parler aux clients !!! Comment peut-on laisser cette personne en relation avec les clients !!??.. Une honte ! Je n'y remettrai pas les pieds !

Ce jour, RDV pris au Centre Norisko Lézignan, accueil trés agréable et accueil trés bien tenu, tout comme la salle d'attente ou plusieurs services sont proposés. De suite, on sent le professionnalisme du contrôleur, qui assure ce jour là l'accueil et le contrôle seul ! Le délais de 30 minutes annoncé est respecté ! Celà fait 20 ans que je me présente à ce centre, et vous y trouverez ce contrôleur aimable qui sera vous dire si ça va ou pas, si c'est bon ou si une contre visite est nécessaire, intégre et droit dans son savoir faire ! Un exemple pour la société qui l'emploi, il mériterait d'en devenir un référent et je souhaite que mon commentaire soit lu et entendu par ses dirigeants ! Quand on a une personne comme celà pour faire tourner une entreprise, il faut le valoriser et le faire évoluer. Bravo à vous Monsieur le Contrôleur !!!

Le contrôleur se plaint sans cesse de ses conditions de ses collègues de ses patrons
Pendant tout le contrôle une misère à supporter
Le mec bosse depuis au moins 30 ans dans ce contrôle technique à Sarreguemines rue Jugnot et il crache déjà sur son futur collègue alors qu il ne le connaît même pas
Une honte et je parle même pas de la qualité du contrôle
Change de job mon gars

Je fais une réclamation suivant le site pour prendre rendez-vous dans un centre technique agréé pour le contrôle d'un camping-car je prends rendez-vous le 5 août par le site en réglant la somme de 84 € et en cochant mon véhicule qui a un camping-car chausson sur un fiat à l'arrivée à mon rendez-vous j'avais fait 25 km à Besançon Châteaufarine le technicien m'informe qui ne pourra pas passer mon camping-car car il n'est pas équipé pour ce genre de véhicule donc que je lui dis de me rembourser il me dit ben je ne peux pas vous serez remboursé pas immédiatement comme je devais partir le lendemain en vacances j'ai retrouvé un centre technique de contrôle équipé pour passer mon camping-car à l'examen j'ai avancé et régler la somme de 80 et aujourd'hui le 25 août je ne suis toujours pas remboursé résultats j'ai fait 50 km pour rien en changeant de compte de centre technique il faudrait modifier sur votre site et informer le client que certains centres ne sont pas équipés pour certains camping-car

sa chipote pour pas grand mon véhicule contrôler et entretenue régulièrement dernière révision effectuer en date du 22 avril 2022 la voiture avais 50000km et dernièrement les 4 pneus , malgré cela le contrôleurs me marque endommagement freins point de friction et balaie arrière a la date du contrôle la voiture 52030 km et au final il me dit j'aurais du avoir une contre visite car la pompe du l'ave glace fonctionne pas ? de la je monte dans ma voiture et lui montre que sa fonctionne ..

RDV prépayé en ligne pour un véhicule professionnel annulé pour cause de Covid. Le centre de contrôle ferme entre temps et nous n'avons JAMAIS réussi à avoir un report de visite sur un autre centre. Le service commercial : des têtes à claques avec des réponses écœurantes ! PLUS JAMAIS

DEKRA sont des vrais pros. Très pointus et pointilleux. Ils ne laissent rien passer. Votre voiture est auscultée dans les moindres recoins. Vous serez en sécurité avec DEKRA. Pour être certains que vous ferez les travaux, ils feront passer des choses mineures en majeures. Ils m'ont fait le coup 2 fois. Hormis le cout des réparations, avec les pénuries, si vous avez une led de rétro qui ne marche pas et que vous n'avez pas la pièce, vous pouvez mettre votre voiture à la casse...et le gars vous dit "j'aurais pu le mettre en mineure mais bon, comme vous devez revenir pour les pneus, je l'ai mis en majeure » !!!. Génial, 250 euros la led et 26 euros de contre visite pour un TUCSON. Idem pour une 206 à propos d'un antibrouillard dont une patte était cassée. (qui était passé en mineure 1 an avant chez sécuritest). Bref, plus jamais je n'irais chez DEKRA, ça me coute trop chère à chaque fois (avec le risque de ne plus trouver les pièces dorénavant et d'être dans une impasse). A Fontaine les Dijon, le gars est une vraie tête de pioche (pour rester poli).

Il faudrait penser a modifier le système de réservation en ligne.
Il est impossible de faire une réservation avec payement au centre.
Toujours aussi bordélique et cela fait 4 ans que cela dure.

Quand tu loupes une contre visite de quelques jours je comprend que l on doive repasser le contrôle complet mais que l on rajoute des défauts en plus deux mois après lol un trop a cheval ou un négligeant je préfères pas savoir j irai ailleurs dorénavant plus confiance

Excellent rien à redire, rapidité et amabilité ont été au rdv.

Je suis allez à Vernouilet 78, bien reçu, prestation correcte bien à l’évidence il n’avait jamais fait de contrôle technique d’une 100% électrique. Mais le tarif est exorbitant, contrôle d’une voiture électrique Ici une Tesla qui a pris 15 minutes doit 50% de temps en moins par rapport à une thermique coûte chez Detka Norisko 96€ au lieu de 75 partout ailleurs !!!!!
Pi encore j’y suis venu car mon nouvel assureur Allianz m’offrait 15% de remise mais les mathématiques de chez ce prestataire 15% de 96 cela fait curieusement 80,90€ ! Mais pas 76,6 comme partout ailleurs.
Une arnaque en sommes.
Allez chez Auto plus à Orgeval prestation de même qualité pour au maximum 75€ !!!
Donc

Rv pris en ligne et paiement en ligne également: finalement pas d'activité à l'adresse indiquée: grille fermée et panneau "fermé jusqu'à nouvel ordre", mail pour me faire rembourser, sans réponse depuis le 5/03/2021